שער אישור: הבוט מכין, אתם מאשרים לפני שנשלח
הצעת מחיר עם הנחה של פי שניים ממה שרציתם. שם לקוח שגוי בפתיח. תנאי תשלום מהצעה ישנה. אף אחד מהם לא קורה לעיתים קרובות, אבל מי שהפעיל בוט בלי בדיקה נתקל בכל אחד מהם. שער אישור פותר את זה בלי לוותר על המהירות.
מהו שער אישור ולמה הוא מרכזי בגרוק בוט?
שער אישור הוא נקודת עצירה שמוגדרת לפני פעולה שאין ממנה חזרה, כמו שליחת הצעת מחיר ללקוח. הבוט מכין את התוצר ומחכה. אתם רואים אותו, מתקנים אם צריך ולוחצים אישור. כך מקבלים את המהירות של בוט עם האחריות של אדם.
לפי תיאור הקורס, אחד העקרונות המרכזיים הוא לשים שער אישור לפני כל פעולה בלתי הפיכה. הוא מתורגל בפרק "להריץ בבטחה" של קורס גרוק בוט, לצד בדיקת תוצר ב־30 שניות ומונה עלות עם תקרה.
איפה בתהליך המכירה שמים שער?
לא כל שלב צריך שער. הכלל: כל מה שיוצא מהארגון, כל מה שמשנה כסף וכל מה שאי אפשר לבטל. נניח שאתם בונים תהליך מלא, מהצעה ועד גבייה. הנה מפה של המקומות שבהם השער משתלם.
| פעולה | שער אישור? | למה |
|---|---|---|
| טיוטת הצעה פנימית | לא | אפשר לתקן ולמחוק בלי נזק |
| שליחת הצעה ללקוח | כן | לא ניתן לבטל, והמחיר מחייב |
| שליחה לחתימה | כן | מסמך שנחתם חייב להיות נכון |
| פולואפ ראשון | כן, בשלב הרצה | טון ותוכן עדיין בבדיקה |
| תזכורת תשלום | כן | רגישות ליחסים |
| עדכון סטטוס פנימי | לא | פעולה הפיכה |
הצעת המחיר הבאה יכולה לצאת מהר יותר
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תשלום חד פעמי של 297 ש״ח ועוד מע״מ וגישה לכל החיים. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם.
מה בודקים ב־30 שניות לפני שמאשרים?
בדיקת תוצר קצרה עדיפה על קריאה מלאה שלא קורית. הקורס מציג שיטה של בדיקה ב־30 שניות, וכך אפשר להתאים אותה להצעת מחיר. הרשימה הבאה היא נקודת התחלה.
מדובר בשבע בדיקות פשוטות, והן מכסות את רוב הטעויות שיוצאות מבוט שקיבל מחירון לא מעודכן.
איך שומרים על עלות תחת שליטה?
בוט שרץ מדי יום מייצר עלות. בקורס מלמדים מונה עלות ותקרה: מגדירים כמה מותר לבוט להוציא, ומקבלים עצירה כשהוא מתקרב לגבול. זה חשוב דווקא בשלבי הבדיקה, כשמריצים את אותה משימה שוב ושוב.
- מגדירים תקרה לכל בוט ולא רק לחשבון כולו.
- בודקים את יומן הריצות אחרי שבוע ראשון.
- מכבים ריצות של משימות שאינן בשימוש.
במדריך על הפולואפ מוסבר איפה ריצות קבועות מצטברות מהר יותר מהצעות בודדות.
מתי מרפים את השער?
לא מוותרים עליו, מצמצמים אותו. אחרי תקופה שבה הבוט הכין עשרות טיוטות תקינות, אפשר להסיר שער ממשימות בעלות סיכון נמוך, כמו עדכוני סטטוס, ולהשאיר אותו בשליחה ללקוח. החלטה כזאת מתועדת ביומן הריצות וניתנת לביטול. מי שרוצה ללמוד איך נראית מדיניות שלמה בארגון, ימצא בקורס שיעור על מדיניות לארגון. ועל מה שייך לצוות מכירות אפשר לקרוא גם בעמוד אנשי המכירות.
ואם אתם רוצים לראות את זה בפעולה, קורס וידאו גרוק בוט מדגים שער אישור במשימה ראשונה מקצה לקצה.
שאלות נפוצות
האם שער אישור מאט את התהליך?
מעט, וזה המחיר שכדאי לשלם. בדיקה של כשלושים שניות על כל טיוטה עדיפה על תיקון הצעה שיצאה עם טעות.
מי צריך לאשר, איש המכירות או מנהל?
תלוי בסוג הפעולה. הצעה רגילה מאושרת על ידי איש המכירות, וחריגה במחיר או בהנחה על ידי מי שמוסמך לכך. כדאי לכתוב את זה בכתב המינוי.
מה עושים אם הבוט טעה פעם אחת?
מתקנים את הכלל בכתב המינוי או את הקובץ שממנו נלקח הנתון, ומריצים בדיקה על אותה הצעה. יומן הריצות מראה מה קרה.
האם אפשר לעבוד בלי שער?
אפשר טכנית, אבל לפעולות שיוצאות ללקוח זה לא מומלץ. השער הוא אחד העקרונות המרכזיים של הרצה בטוחה.
הפולואפ לא חייב לחכות לזמן פנוי
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, תשלום חד פעמי של 297 ש״ח ועוד מע״מ וגישה לכל החיים. שלושת השיעורים הראשונים פתוחים לכולם.